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  • 平安查勘出神器,专业简单更快捷

    新闻通稿 时间:2014-09-01 阅读:





      7月21日是一个阳光明媚的日子,上午10点57分,中国平安青岛分公司的查勘员接到95511的调度电话。经简单沟通,了解到是一位平安车险的官女士开车撞到了路边大石,需要前往现场查勘、定损。查勘员立即赶往报案地点。

      11点10分,炎炎夏日的阳光照射在青岛平度市红旗路,而此时查勘员已到达这里的出险地点。官女士见到平安查勘员感到十分亲切,向查勘员陈述车辆出险的经过:在小区转弯时刮蹭限宽石垛,导致车门受损。查勘员经查勘后向官女士说明,10分钟后您便可以收到赔款。官女士笑了,表示不相信。查勘员并未多做解释,只是拿出“查勘神器”开始拍照。

      11点18分,官女士听到短信的声音,拿出手机查看,发现居然是:您好,您7月21日的车险赔款1450元已经到账[平安车险理赔]。官女士望着依然在摆弄手机的查勘员,露出了惊讶、惊喜的表情,因为此刻距见到查勘员仅仅8分钟的时间啊!望着官女士惊讶的表情,查勘员向其介绍讲解了平安车险理赔新推出的查勘神器——E理赔!

      “E理赔”是平安自主研发的移动办公作业平台,它基于安卓系统,实现从查勘定损结案支付的一站式作业,能够一次性提供给客户全流程的理赔服务。查勘员向官女士解释到,刚才的8分钟我就是通过这个终端拍照、上传、定损、结案,因为您本次案件属于单方小额可快赔案件,所以结案后平安后援便立即给您支付了赔款。官女士听后对平安的理赔服务赞不绝口,对平安科技有了更进一步的了解。

      查勘员告诉官女士,E理赔的功能还不仅仅是这些,它嵌入了GPS功能,现在您就可以在地图上选择您方便的修理厂前往修理了。官女士接过查勘终端,看到界面上是平度地图,随后通过拖拽选择了离家近的修理厂。官女士一边感叹它的方便性,一边把终端交到查勘员手中。查勘员说,您已经可以前往修车了,随后您将收到温馨提示短信。官女士向查勘员表示感谢后,便准备离开,此时温馨短信已经收到,提醒需要提交的资料及柜面地址。官女士表示,买车险就要买平安,平安E理赔真是神器!